Términos y Condiciones 

¡Bienvenido a Namá Julá Trips! Al realizar una reserva con nosotros, aceptas los siguientes términos y condiciones, diseñados para garantizar una experiencia segura, transparente y satisfactoria. Te invitamos a leerlos detenidamente.

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1. Reserva y Pago

Confirmación de Reserva:
Las reservas se confirman una vez recibido el pago completo del tour. No se realizan devoluciones bajo ninguna circunstancia.

Métodos de Pago:
La reserva podrá realizarse mediante:

• SINPE Móvil

• Transferencia bancaria

• PayPal

El pago en efectivo debe acordarse previamente con el equipo de Namá Julá Trips.

Precios:
Los precios son por persona e incluyen impuestos. Se podrán ofrecer descuentos para grupos, según lo acordado al momento de la reserva.

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2. Cancelaciones

Cancelación por parte de Namá Julá Trips:
Nos reservamos el derecho de cancelar un tour por condiciones climáticas extremas, riesgos de seguridad u otras circunstancias fuera de nuestro control. En este caso, el cliente podrá:

• Reagendar el tour sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.

Nota importante: No se realizan devoluciones bajo ninguna circunstancia.

Cancelación por parte del cliente:
Si decides cancelar tu reserva o no presentarte el día del tour, deberás asumir el 100% del costo.

Cancelación en medio del tour:
Si, por cualquier motivo, el tour se cancela durante su desarrollo, no se podrá reagendar ni realizar otro tour, y se deberá asumir el costo completo del tour.

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3. Seguridad y Requisitos para los Participantes

Edad Mínima:
Los participantes deben tener 10 años o más y estar en condiciones físicas adecuadas.

Condiciones de Salud:
Debes informar sobre cualquier condición médica que pueda afectar tu seguridad. La omisión de esta información puede resultar en la cancelación de tu participación.

Responsabilidad Personal:

Todos los participantes deben seguir las instrucciones de los guías y usar el equipo de seguridad proporcionado. El canyoning y el senderismo son actividades de aventura que implican ciertos riesgos que aceptas al participar.

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4. Exoneración de Responsabilidad

Firma de Exoneración:
Todos los participantes deben firmar un documento de exoneración antes del tour, liberando a Namá Julá Trips y su equipo de responsabilidad por accidentes, lesiones o daños ocurridos durante la actividad, en la medida permitida por la ley.

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5. Fotografía y Medios

Permiso para Fotografiar:
Namá Julá Trips puede capturar fotos y videos durante los tours con fines promocionales. Si no deseas aparecer en fotos, notifícanos antes del tour.

Uso de Medios:
Los clientes recibirán acceso a fotos del tour para uso personal únicamente. No pueden usarse con fines comerciales sin permiso expreso de Namá Julá Trips.

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6. Código de Conducta

Respeto por la Naturaleza:
Operamos en áreas naturales protegidas. Pedimos a los participantes respetar el entorno, fauna y vegetación, minimizando el impacto ambiental.

Comportamiento: 

Nos reservamos el derecho de no permitir la participación a cualquier persona que tenga un comportamiento peligroso o que pueda alterar la seguridad o la tranquilidad del grupo.

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7. Política de Privacidad

Protección de Datos Personales:
La información proporcionada durante la reserva será utilizada únicamente con fines de organización y seguridad del tour. No compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito.

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8. Modificaciones de los Términos

Derecho de Modificación:
Namá Julá Trips se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. 

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Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos:

📧 Correo electrónico: info@namajulatrips.com
📞 Teléfono: +506 8935-7636